Ostutingimused

HINNAD

Kõik e-poes kajastatud hinnad on esitatud eurodes ja sisaldavad käibemaksu.

Müüja võib kehtestada eritingimusi seoses toodete hindadega.

TOOTED

E-poes kajastatavad Tooted on reeglina laos olemas. Nimetatud Toodete saadavust ei tagata, kuna see võib olla ekslik seoses võimalike tehniliste probleemidega e-poe programmides.

Juhul, kui Klient esitab tellimuse, kuid ilmneb, et antud Toode laost puudub, ei ole Müüjal võimalik antud tellimust täita. Sellisel juhul kontakteerub Müüja töötaja Kliendiga ja pakub välja asendustoote, võimaliku uue kohaletoimetamise aja või tagastab Kliendile ostusumma hiljemalt 7 päeva jooksul.

E-poes kuvatavad fotod Toodetest on illustratiivse tähendusega ning võivad vähesel määral tahtmatult erineda Toote tegelikust väljanägemisest.

Tellimisinfo ja ostutingimused

* Vali välja sobivad tooted, nende kogused, suurused ja muu vajalik ning lisa tooted ostukorvi. Ostukorvis saate tellitavate kaupade kogust muuta ja tooteid eemaldada. Samuti saate lisada ka teisi tooteid. Valitud tooted salvestuvad ostukorvi.

* Kui olete veendunud, et Te rohkem tooteid ostukorvi lisada ei soovi, liikuge edasi ostu vormistamise faasi, milleks tuleb vajutada nuppu “Osta.”

* Ostu sooritamiseks ei pea olema registreerunud kasutaja.

* Sõltuvalt Teie veebilehitseja seadetest, reeglina peetakse kontaktandmed meeles – “küpsised lubatud”. Järgmisel korral ostu sooritades võivad mõned väljad olla juba eeltäidetud.

* Ostu lõplikuks sooritamiseks kontrollige, kas soovitud tellimuses on kõik andmed korrektselt esitatud. Kui olete tutvunud ostukeskkonnas kehtivate tingimustega, klikkige nupul „Edasi.” Saatmisviiside lehel tuleb Teil valida Teile sobiv kauba kohaletoimetamisviis.

*Klient kohustub tellimuse vormistamisel esitama tellimuse täitmiseks vajalikud, tõesed andmed.

*Müüja ei vastuta tellimuse täitmisel Kliendi poolt esitatud ebakorrektsetest andmetest tingitud täitmise võimatuse või mistahes sellest tulenevate tagajärgede eest.

Turvalisus ja andmekaitse

Kõiki meie e-poest tehtud ostudega seoses esitatud isikuandmeid käsitletakse kui konfidentsiaalset informatsiooni. Kasutame ja säilitame vaid neid klientide poolt esitatud andmeid, mis on vajalikud vastavate tellimuste täitmiseks ning edaspidiseks kliendisuhtluseks. Kolmandatele isikutele tellija poolt esitatud andmeid ei avaldata. Kui klient ei soovi oma andmeid meie andmebaasis säilitada, siis on tal õigus paluda meilt vastava info eemaldamist kogutud andmebaasist.

Müüja ja Klient vastutavad teineteise ees käesolevate kasutustingimuste rikkumisega teisele poole tekitatud kahju eest Eesti Vabariigis kehtivates õigusaktides sätestatud juhtudel ja ulatuses.

Müüja vastutab Toote müügihinna ulatuses.

Klient kohustub kasutama e-poe teenust üksnes seaduse ja heade tavadega kooskõlas olevatel eesmärkidel

Müüja võib kasutada Kliendi isikuandmeid Kliendile eripakkumiste ja kampaaniate kohta info saatmiseks e-posti teel üksnes juhul, kui Klient on andnud selleks oma nõusoleku.

Andmeside Kliendi ja pankade ning kaardimaksekeskuse vahel on krüpteeritud, mis tagab Kliendi isikuandmete ja pangaandmete turvalisuse.

Isikuandmeid töötleb Maksekeskus AS, Reg kood: 12268475, Eesti, Niine 11, Tallinn 10414

Makseviisid

Meie poolt pakutav makseviis on pangaülekandega pärast arve saamist oma e-postile.

Peale e-poes ostu vormistamist saadame Sinu poolt näidatud e-posti aadressile tellimuse kinnituse koos kõigi makse sooritamiseks vajalike rekvisiitidega. Ülekande selgitusse tuleb kirjutada tellimuse number. Võtame tellimuse töösse juhul kui makse laekub 3 tööpäeva jooksul pärast ostu vormistamist. Kui makse ei ole tellimuse vormistamisest 3 päeva jooksul meie pangakontole laekunud, käsitleme seda kui soovi ostust loobuda ning tühistame tellimuse.

Tellimuste eest saab turvaliselt tasuda järgnevate pangalinkide abil 

Eesti: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay

Läti: Swedbank, SEB, Citadele ja Luminor

Leedu: Swedbank, SEB ja Luminor

Soome: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki

Makse teostamine toimub väljaspool e-poe keskkonda vastava panga või teenusepakkuja turvalises maksekeskkonnas.

Müüjal puudub ligipääs Kliendi pangaandmetele ja krediitkaardi andmetele.

Taganemisõigus

Saadud kauba võite tagastada 14 päeva jooksul alates kauba saamise päevast.

Kauba tagastamiseks CARMELITASELEGANCE.COM e-poes tuleb:

1. Esitada vastavasisuline avaldus e-posti aadressil info@carmelitaselegance.com 14 päeva jooksul alates kauba kätte saamisest. Avalduses kindlasti märkida ära järgmine info: tagastatav toode, tellimuse number, tellija nimi ja arveldusarve kuhu raha tagasi kanda.
2. Olles eelnevalt e-poe halduriga tagastamisaja, -koha ja -viisi kokku leppinud, tuleb tagastada kasutamata, siltidega, korrektne ja võimalusel originaalpakendis kaup.
3. Kauba tagastamisega seotud kulud kannab klient. Tarbijale tasutakse kogu tarbija poolt tasutud summa sh. kauba kättesaamisega seotud postikulu. Tarbija kanda võib kaupleja jätta vaid tagastamisega seotud kulud 10 euro ulatuses, väljaarvatud juhul, kui üleantud asi või osutatud teenus ei vasta tellitule.
4. Kauba tagastamissoovi korral tagastame kliendile tellimuse eest makstud summa ulatuses raha viivitamata, kuid mitte hiljem kui 30 päeva jooksul taganemisavalduse saamisest. 

Tarneaeg ja kohaletoimetamine

Kauba kättesaamiseks on võimalik alljärgnevatel viisidel:
1. Pakiautomaadid (SmartPOST, Omniva) hind 3€
2. Tulla ise kaubale järele meie Tallinnas asuvasse lattu.
3. Kullerteenus
4. Tasuta transport kui ostusumma ületab 39€.

Kauba saatmisel kasutades kullerteenust lisandub toote hinnale postikuluna 3,50€.
Kõik meie poolt pakutavad tooted asuvad Tallinna laos ning on valmis koheseks
väljasaatmiseks. Eesti piires on tarneaeg üldjuhul kuni 3-5 tööpäeva.

Kui soovite kauba tellida väljaspool Eestit asuvale aadressile, siis palume võtta ühendust
info@carmelitaselegance.com või telefonil +372 5617 5170. Sellisel juhul lepime
saatmisviisi juba vastavalt kliendi soovile ning täpsustame üle väljaspool Eestit asuvale
aadressile kauba saatmise kulud.

Klient on kohustatud enne tellimuse vormistamist kontrollima esitatavate kontaktandmete õigsust, vältimaks viivitusi ja arusaamatusi Toodete kohaletoimetamisel. Müüja ei vastuta Toodete kohaletoimetamisel tekkinud viivituste ja arusaamatuste eest juhul, kui viivitus või arusaamatus on tingitud Kliendi poolt tellimuse vormistamisel esitatud andmete ebatäpsusest või -õigsusest.